Vores politik varer 30 dage. Hvis der er gået 30 dage siden dit køb, kan vi desværre ikke tilbyde dig en refusion eller ombytning.

 

For at være berettiget til returnering skal din vare være ubrugt og i samme stand, som du modtog den. Det skal også være i den originale emballage.

 

Flere typer varer er fritaget for at blive returneret. Vi accepterer ikke produkter, der er hygiejne-/intimprodukter eller varer, der har været i kontakt med kroppen, farlige materialer eller brændbare væsker eller gasser.

 

For at fuldføre din returnering kræver vi en kvittering eller købsbevis.
Send venligst ikke dit køb tilbage til producenten.

 

Der er visse situationer, hvor der kun ydes delvise refusioner: (hvis relevant)

* Enhver vare, der ikke er i sin originale stand, er beskadiget eller mangler dele af årsager, der ikke skyldes vores fejl.

* Enhver vare, der returneres mere end 30 dage efter levering

 

Tilbagebetalinger

Når din returnering er modtaget og kontrolleret, sender vi dig en e-mail for at meddele dig, at vi har modtaget din returnerede vare. Vi vil også give dig besked om godkendelse eller afvisning af din refusion.

Hvis du bliver godkendt, vil din refusion blive behandlet, og en kredit vil automatisk blive anvendt på dit kreditkort eller oprindelige betalingsmetode inden for et vist antal dage.

 

Forsinkede eller manglende tilbagebetalinger

Hvis du ikke har modtaget en refusion endnu, selvom du har fået besked fra os, skal du først tjekke din Paypal- eller bankkonto igen (uanset hvilken metode der blev brugt til at betale for ordren).

I første omgang bedes du kontakte os på [e-mailbeskyttet]
Kontakt derefter dit kreditkortselskab, det kan tage noget tid, før din refusion er officielt offentliggjort.

Udvekslinger (hvis relevant)

Vi udskifter kun varer, hvis de er defekte eller beskadigede. Hvis du skal bytte den til samme vare, så send os en mail på [e-mailbeskyttet] for at få et RMA-nummer (Returns Merchandise Authorisation) og sende din vare til: 1 Osprey Close, Alwoodley, Leeds, LS17 8XE, Storbritannien.

 

Forsendelse af returnerede varer
Kontakt os først for at få RMA-nummeret, og derefter skal du sende dit produkt til:
Healthcare4all ltd, 1 fiskeørn tæt, alwoodley, leeds, ls17 8xe, Storbritannien.

 

Medmindre varen er defekt inden for 30 dage, eller vi har lavet en fejl med din ordre, er du selv ansvarlig for at betale dine egne fragtomkostninger for returnering af din vare. Forsendelsesomkostninger kan ikke refunderes. Hvis du modtager en refusion, vil omkostningerne ved returforsendelse blive trukket fra din refusion.
Til Storbritannien ordrer, hvor vi påtager os ansvaret for returneringen, vil vi levere en gratis returlabel til brug på ethvert Royal Mail Post Office.

 

Hvis du sender en vare over 465,00 kr. , bør du overveje at bruge en sporbar forsendelsesservice eller købe forsendelsesforsikring, da vi ikke kan garantere, at vi modtager din returnerede vare.